Nieuwe contactgegevens IGEAN

Met welke vragen kan ik bij team klantenbeheer terecht?

Al jouw vragen die te maken hebben met afval, kan je stellen aan de collega’s van team klantenbeheer:

• Mijn afval werd niet opgehaald, wat moet ik nu doen?
• Wanneer is het recyclagepark open?
• Waar moet ik een bepaald soort afval sorteren?
• Ik verhuis en wil mijn huisvuilcontainer opzeggen. Hoe doe ik dat?
• Hoe kan ik een bezoek aan het recyclagepark reserveren?

Met deze en zóveel andere vragen kan je bij hen terecht!

Hoe en wanneer kan ik hen bereiken?

• Telefonisch via het gratis nummer 0800 1 46 46
  • o Elke werkdag tussen 8u en 18u
  • o Zaterdag tussen 9u en 12u: enkel voor vragen over de diftar-inzameling van containers met chip
• Online: 24u/24u en 7d/7d via www.igean.be/afvalvraag

Zelf op zoek naar informatie?

Wist je dat je via de gratis Recycle! app op jouw smartphone een digitale ophaalkalender op zak hebt? Je ontvangt de dag vóór en de ochtend van de ophaling een melding! Zo mis je geen enkele ophaalronde meer. In de app vind je ook meer informatie over de openingsuren van het recyclagepark in je buurt én je raadpleegt er alle sorteerregels. De app is nu ook beschikbaar in het Frans, Engels en Duits. Handig, toch?!

Op de website van IGEAN vind je ook heel wat nuttige informatie:

• … sorteerregels vind je handig opgelijst per afvalsoort op www.igean.be/sorteren
• … sorteertwijfels lossen we op dankzij de handige sorteergids: www.igean.be/sorteerwijzer
• … alle informatie over de afvalophaling, tarieven en meer vind je op www.igean.be/[jouwgemeente]

Een afspraak maken voor het recyclagepark kan via https://igean.mijnrecyclagepark.be/ - hou zeker jouw eID bij de hand!